Workshop: Mandarim para Turismo

Uma semana: 2 a 5 de maio das 18h30 às 20h00

Custo: 70€ + Taxa de Inscrição

            70€ / Isento do Taxa de Inscrição (via Observatório da China)

            63€ (para Associados do Observatório da China)

Local: 华文教育中心
Centro de Língua Chinesa
Rua Américo Durão, 16B, 1900-064 Lisboa

Público-alvo: Profissionais ou estudantes do setor do turismo que lidam com clientes ou parceiros chineses; Público em geral com interesse por desenvolver noções linguísticas básicas sobre a cultura chinesa.

A capacidade de comunicação é um elemento importante na indústria da hospitalidade. O entendimento das expectativas de cada cliente são a chave para a obtenção da satisfação do turista. Seja para o atendimento de clientes em loja, no restaurante, num hotel, no aeroporto ou para seguir uma carreira internacional na área do turismo e hotelaria no estrangeiro, o mandarim torna-se uma língua de maior relevância para alcançar os seus objetivos profissionais e atingir o sucesso.

No final da formação, os formandos deverão estar aptos a:

·        Compreender os principais aspetos da cultura chinesa;

·        Reproduzir frases e expressões essenciais em pontos de venda, agências de viagem, hotéis, restaurantes, pontos de informações de turismo;

·        Compreender as motivações de viagem, expetativas, necessidades e comportamento do turista Chinês;

Conteúdo Programático

·        Sessão nº1 – Introdução à língua e cultura: expressões essenciais em pontos de venda;

·        Sessão n.º 2 – Aquisição de terminologia especializada para hotéis e restaurantes;

·        Sessão n.º 3 – Códigos e Protocolos, como receber o turista chinês.

·        Sessão n.º 4 – Dar direções e informações;

·        Sessão n.º 5 – Simulação prática: como lidar com um turista chinês? Role-play orientado pelo(a) professor(a).

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